營(yíng)銷(xiāo)策劃
我們有必要針對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分與定位。首先我們需要了解客戶的基本屬性有以下四個(gè)方面：
一是內(nèi)在屬性。目標(biāo)客戶的內(nèi)在屬性包含性別、年齡、信仰、愛(ài)好、 收入、家庭成員數(shù)、信用度、性格、價(jià)值取向等。即：
who(誰(shuí))-age(年紀(jì))-sex(性別)-income(收入)-interest (愛(ài)好)-culture(文化)
二是外在屬性。目標(biāo)客戶外在屬性包含客戶生活的住所、工作的場(chǎng) 所、經(jīng)?；顒?dòng)的地方、客戶的社會(huì)關(guān)系等。你可以先基于某個(gè)城市，
濟(jì)南營(yíng)銷(xiāo)策劃某 個(gè)區(qū)域(where)尋找潛在客戶，也可以基于某種職業(yè)(job)尋找潛在客戶。
三是購(gòu)買(mǎi)力。客戶必須具備一定的購(gòu)買(mǎi)能力。任何潛在的需求，只有在具備了支付能力之后，才能成為現(xiàn)實(shí)的需求。客戶是否有足夠的金錢(qián)來(lái)支付你的產(chǎn)品，是客戶購(gòu)買(mǎi)的先決條件。
四是消費(fèi)行為屬性。不少行業(yè)對(duì)消費(fèi)行為的分析主要從三個(gè)方面考慮，即所謂 RFM：最近消費(fèi)、消費(fèi)頻率與消費(fèi)額。
通過(guò)客戶基本屬性分析，你可以初步界定目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)象，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
什么是關(guān)鍵形容詞？關(guān)鍵形容詞有助于你鎖定某種特征或?qū)傩匀后w的客戶，當(dāng)你對(duì)目標(biāo)客戶定位模糊時(shí)，你可以考慮在目標(biāo)客戶前面加入一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵特征形容詞。試著把下面的句子填寫(xiě)好，你就能夠?qū)δ繕?biāo)客戶定位清晰一些
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